Las acciones que crean un ambiente de trabajo hostil pueden tener consecuencias negativas cuando se vuelven frecuentes. Es importante detectar una conducta inapropiada en el trabajo a tiempo para que los empleados no atraviesen situaciones desagradables, y para que la empresa no pierda enormes sumas de dinero en defensa legal, rotación de empleados y compensaciones por juicios, entre otras cosas.
En todos los trabajos puede encontrarse con personas que digan y hagan cosas desagradables. El problema es cuando el ambiente laboral en donde está permite que esas actitudes sean impunes, ya sea porque ningún compañero le hace una observación o porque el empleador decide no intervenir. De esta manera, una actitud o expresión que podría cambiarse con una mera invitación a reflexionar, genera un efecto de bola de nieve imparable y muy perjudicial para todos.
Responsabilidades y Prevención En Un Ambiente Hostil
Toda persona que trabaje en una empresa es responsable por sus acciones y actitudes, hacia sus compañeros, la empresa misma, el equipo que se le brinda entre otras. A menos que por algún motivo la empresa pida antecedentes penales para contratar personal, es imposible saber si un potencial candidato enfrentó litigios legales por conducta inapropiada en el trabajo. De esta manera, no hay manera de saber si un empleado puede ser problemático a futuro.
Sin embargo, la responsabilidad de mantener un clima de trabajo seguro y libre de conductas inapropiadas recae en el empleador y los propietarios. En muchas empresas hay departamentos especializados que se encargan de promover campañas de concientización, talleres contra la violencia en el trabajo, repartir folletería al respecto, o pegar carteles indicando que no se tolerarán ciertos comportamientos.
No se puede obligar a una persona a que modifique su forma de pensar, pero si se pueden tomar acciones para hacerle entender que su comportamiento atenta contra sus pares y la empresa en general. Desde un simple llamado de atención hasta un despido, la persona posiblemente lo piense dos veces antes de reincidir en una conducta inapropiada.
Consecuencias de Las Conductas Inapropiadas
Además de poner incómodos a los empleados, algunos tipos de conducta podrían ser ilegales, y exponer a la empresa a responsabilidades civiles y gastos legales extremos para defenderse contra demandas legales. Abajo puede encontrar las más comunes.
Bienestar Físico y Psicológico
El aumento del estrés de un ambiente de trabajo insalubre puede causar que los empleados experimenten problemas físicos y psicológicos. Factores como la angustia, ansiedad, y depresión son comunes en los espacios donde abunda el maltrato. Estos pueden generar desordenes alimenticios, problemas cardíacos, dolores de espalda y cintura. También pueden reducir sus defensas y hacerlo más propenso a enfermedades graves.
Productividad del Empleado
Un ambiente de trabajo donde el nivel de convivencia es aceptable asegura que el personal rinda mejor en su desempeño laboral. Una persona víctima de insultos, discriminación o insinuaciones sexules no consentidas estará más distraida por la situación que atraviesa y su rendimiento se verá afectado.
La pérdida de productividad puede afectar la rentabilidad de la empresa, y puede llegar a costarle a la organización dinero importante, sobre todo si se deben contratar empleados adicionales con el fin de compensar la pérdida de productividad.
Satisfacción del Empleo
La satisfacción laboral de los empleados retiene a los empleados más calificados, y reduce los gastos de rotación. El precio para reemplazar un empleado no cualificado o semicalificado es tan alto como 50 por ciento del salario del primer año del empleado para los gastos de formación y selección de personal, así como otros costos. Estos gastos aumentan considerablemente a medida que aumenta el nivel de habilidad de los empleados.
Demandas y Juicios
Los empleados pueden iniciar acciones legales contra la empresa si son víctimas de conductas inapropiadas. Esto se traduce en gastos en abogados y desembolsar miles o millones de dólares en resarcimiento económico si el empleado gana el juicio. Puede empeorar considerablemente si el ambiente hostil perjudica a un número importante de empleados y se genera una demanda colectiva.
Además de compensaciones laborales, la empresa puede perder ventas y clientes. Los ambientes de trabajo hostiles dañan la reputación de la compañía, especialmente si el conflicto adquiere exposición mediática. Las personas pueden elegir no consumir más productos o servicios de la empresa por promover y/o permitir conductas racistas, discriminatorias, y violentas.
Asesorese Con Los Profesionales
Es posible que esté atravesando una situación de conducta inapropiada en el trabajo por su raza, religión, género o filiaciones políticas. Para saber cómo proceder y defenderse, es imprescindible que hable con un abogado. Las oficinas de Belal Hamideh están a su disposición. Comuniquese para una consulta sin cargo al (562) 526-1224.
